DALE FUERZA A TU MARCA!!

Haz cosas que importen.
Esta es una gran verdad. Si a lo que dedicas tu tiempo no le importa a la gente tienes que cambiar. Al menos ha de importarle a la suficiente gente como para que te permita vivir de ello.

Leyendo estos días a Seth Godin he pensado ofreceros un remake de sus siete palancas del cambio para reinventase.
1. CONECTA
Las redes sociales, los blogs, foros… ¿Son para ti un muro con el resto del mundo?
La elección es tuya, o estás o no existes para millones de usuarios en todo el mundo. Los medios y herramientas digitales te ofrecen la posibilidad de establecer conexiones reales con gente que tiene la oportunidad de abrirte nuevos caminos.
Si puedes acceder a la gente puedes conseguir influencia. La individualidad no está de moda, hoy hay que conectar con el grupo, y conectar con muchos grupos. Eso sí, siempre aportandoles valor. Hoy parace que la puerta sólo está abierta para las personas capaces de hacer conexiones.
Crecimos y aprendimos aislados, hoy tenemos la obligación de ejercer el derecho a interactuar con todo el que nos interese. Esto lo cambia todo.
2. SE GENEROSO
En la nueva economía triunfa el todo gratis. Todo se envuelve de cosas que aparentemente no cuestan dinero.
Hoy has de regalar tu conocimiento, escribe un ensayo, participa de un blog, compón una canción.
La economia de la generosidad premia a las personas que crean y participan en causas altruistas para ayudar a los demás.
3. HAZ ARTE
Utiliza la creatividad en tu dia a dia. Cada vez que interactuamos con otros tenemos la oportunidad de crear algo nuevo, algo que lo cambie todo, eso es arte.
El arte es una habilidad que nos hace más humanos, nos hace únicos, nos diferencia. Apuesta por la creatividad aplicada a cada cosa que hagas.
El arte no sigue las instrucciones, es crear lo que no está creado.
4. RECONOCE AL LAGARTO
El cerebro del lagarto representa nuestros miedos más primarios. Ríete de estos miedos y dejarás fluir la creatividad. Reconoce la resistencia, esa pequeña voz en tu cabeza que te hace seguir las instrucciones, seguir el camino marcado. Reconócela para pelear contra ella.
Para dejar aflorar la creatividad has de olvidarte de seguir las pautas marcadas y tomar decisiones diferentes.
5. REMA
La escasez crea valor. La gente paga más por cosas difíciles de conseguir, mientras que los productos disponibles en exceso se abaratan. Esto es economía básica.
Así pues ¿Qué es tan escaso como para generar valor?
La capacidad de remar. El hecho de hacer que las cosas se consigan.
Si puedes conseguir algo mientras tus competidores desfallecen de miedo por intentarlo, tú ganas. Si eres el miembro del equipo que hace que las cosas sucedan, entonces te conviertes en indispensable. Si tú y tu empresa sois los únicos que conseguís que las cosas se hagan, que cerréis el trato, que embarquéis el producto y marcáis la diferencia, sois el eje, la sociedad no puede vivir sin vosotros.
Este enfoque de remar para generar valor es difícil a causa del cerebro de lagarto. La resistencia no te deja navegar. La clave de reinventarse es ser uno de los que rema para añadir valor. La palanca es tener las herramientas para que las cosas se hagan. Hacer que las cosas pasen y conseguir los resultados que la gente busca.
6. FRACASA
La parte clara de este cambio es la habilidad de fracasar. La reinvención que el mercado demanda es una que incluye la habilidad de fracasar, a menudo y con gracia.
Tienes que permitirte fracasar, es lo que te mantiene arriba.
7. APRENDE
Esta es la clave para incorporar las demás. Aprende todo lo que puedas, pero no solo en la escuela. Aprender está en el trabajo, en equivocarse, en los blogs, en experimentar …

Lee el artículo de 2009 que adjuntamos en el link del gallo, y haz una valoración para saber de que tipo eres.

Me encuentro ahora mismo a unas 12 horas en avión de España. Aquí, lejos del frio y de la crisis que azota el país, siento una vez mas la libertad del que mira las cosas desde la distancia. La libertad de que volver a empezar es siempre posible y muchas veces necesario. La libertad y la energía del que empieza de nuevo, como un escolar, con ese espíritu universitario curioso y esa parte del espíritu emprendedor que es ante todo luchador.
Aquí, en un país donde importa más el ahora que el ayer o el mañana, veo gente sonriente que afronta la incertidumbre de cada nuevo día, de cada nuevo reto con humor, con esperanza de ganarse el pan de cada día, sin llorar lo que pudo haber sido y no fue.
Aquí precisamente, en un país cuya temperatura nunca baja de los 25 grados y suele rondar los treinta, campa a sus anchas la mayor compañía cafetera del mundo. En un lugar donde tomar un cafe caliente es lo ultimo que puede apetecer y donde el concepto de comida rápida esta reñido con la propia filosofía de vida me encuentro un Starbucks cada 100 metros.
Una vez mas hablo de una gran marca que ha sabido posicionarse lejos de la tierra donde nació, y lo hacho transmitiendo los valores de su marca, calidad de productos en los mejores puntos de la ciudad. También en ciudades de playa.
Hablamos de una colonización a través de la implantación de un producto, y “a que precios”. Hablamos de que una comida media en un restaurante de comida local puede costar dos euros por comensal cuando un cafe late cuesta dos euros cincuenta y un frapuccino hasta cuatro euros.
Hablamos de conseguir que una marca sea rentable en cualquier país independientemente del nivel económico del país y por supuesto nutrida de clientes del propio país, no solo por turistas.
Hablamos, y seguiremos hablando de esta gran marca con vocación imperialista mundial.

Tenemos todo el tiempo del mundo para hacer lo que queremos hacer y hacerlo de la mejor manera posible.

Al mal tiempo, piense en excelencia. No escatime en nada, invierta más horas en su trabajo, ofrézcale una sonrisa mayor a su cliente, ponga media hora antes el despertador.

En esta nueva realidad que vivimos, o destacamos o destacamos. Y no hay más, hemos de destacar, tenemos que ofrecer a nuestros clientes una diferencia suficientemente remarcada y con suficiente valor. ¡O destacamos, o destacamos!

Recuerde que nuestro cliente de mañana es la experiencia de hoy. Recordemos que los clientes tienen con nosotros experiencias, no transacciones.

Ser amable es gratis, sonreir es gratis, hacer que tu cliente tenga un buen días después de visitarte o hablar contigo es gratis y a la vez una gran inversión.

Corre, monta una política de relación con el cliente ya. Ahora, no esperes ni un minuto. Cada cliente es una mina de oro, cuídalo, hazlo partícipe, haz que estar con tu marca sea para el una gran experiencia.

Hoy las ventas son muy, muy, muy complicadas. Mucho más que antes. Así que cuanto más difícil sea la venta mayor ha de ser la conexión humana, el interés por tu cliente, el valor de la amistad, la confianza que el cliente puede depositar en nosotros.

El hecho de que el cliente tenga con nosotros una gran experiencia, genera valor para el cliente y el valor nos permite tener mayores ingresos.

En resumen, venda experiencias (no haga meras transacciones) a clientes a los que sea capaz de amar ( amor con todas las letras, respeto, consideración, comprensión, cariño, amabilidad…) y conseguirá un gran valor para su marca (palabras positivas que la mente del cliente asociará a su marca ) que le hará seguir ganando dinero en el nuevo escenario de hoy.

Los duendes de estadísticas de WordPress.com han analizado el desempeño de este blog en 2010 y te presentan un resumen de alto nivel de la salud de este blog:

El Blog-Health-o-Meter™ indica: Más fresco que nunca.

Números crujientes

Un Boeing 747-400 transporta hasta 416 pasajeros. Este blog fue visto cerca de 11,000 veces en 2010. Eso son alrededor de 26 Boeings 747-400.

En 2010, publicaste 15 entradas nueva, haciendo crecer el arquivo para 61 entradas. Subiste 5 imágenes, ocupando un total de 7mb.

The busiest day of the year was 11 de noviembre with 132 views. The most popular post that day was El proceso de creación de marcas (Branding) o cómo hacer que tu sueño tenga un nombre reconocible.

¿De dónde vienen?

Los sitios de referencia más populares en 2010 fueran facebook.com, search.conduit.com, lablogueriadefactoria.blogspot.com, dalefuerzaatumarca.com y es.wordpress.com.

Algunos visitantes buscan el blog, sobre todo por como poner nombre a una empresa, como hacer una marca, como ponerle nombre a una empresa, poner nombre a una empresa y quien se llevo mi queso.

Lugares de interés en 2010

Estas son las entradas y páginas con más visitas en 2010.

El proceso de creación de marcas (Branding) o cómo hacer que tu sueño tenga un nombre reconocible mayo, 2008

El naming o cómo poner nombre a tu empresa o producto. abril, 2009
16 comentários

¿Cómo hacer tu marca inolvidable? septiembre, 2008

No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo marzo, 2009
3 comentários

La importancia del nombre para la marca marzo, 2010

Además yo os recomendaría hacer un repaso de los artículos e incluso que los comentarais. De esta manera enriqueceremos el blog entre todos y además podréis comprobar cómo los artículos escritos en 2008 y 2009 están de plena actualidad a pesar de todo lo que ha ocurrido en este tiempo.

No me puedo resistir a despedir el año con un mensaje de positivismo y esperanza en estos tenebrosos tiempos económicos que vivimos.

Soy consciente como el que más de que gran cantidad de gente lo está pasando muy mal, muy, muy mal. Si, lo se.

También se, y además me preocupa mucho, que muchas medianas y grandes empresas están huyendo de nuestro país para instalarse en lugares más prometedores. Si, lo se, lo estoy viviendo.

Pero también se que cada día sale el sol, que todo lo que tenemos no nos lo han regalado sino que lo hemos creado nosotros a partir de la nada, que somos capaces de arremangarnos y sacar adelante viejos o nuevos negocios.

Estoy releyendo a Tom Peters en su nuevo libro que habla de la Excelencia. Acaba de sacar el libro y en vez de hablar de crisis habla de excelencia en el trabajo, de levantarse antes, de salir más tarde, de ser más amable, más agradecido, de conectar más con tus clientes. Eso es esperanza, eso es crear oportunidades.

Me gusta terminar el año con esa sensación que siempre tengo de estar empezando, con el espíritu universitario del que está aprendiendo, porque en  él siempre hay esperanza e ideas para un futuro mejor, más próspero y feliz para todos.

Se que son tiempos muy complicados en los que es muy difícil hacer nuevas apuestas, yo os recomiendo releer “quién se ha llevado mi queso”, un libro sobre el cambio y las oportunidades.

Por supuesto también os recomiendo hacer una lectura rápida de los artículos que hemos ido colgando en el blog para orientar y dejar nuestra aportación al respecto de lo que más sabemos, de ideas, de marcas y de mercados.

Y cómo no, os recuerdo que estamos aquí para ayudaros y ofreceros ideas y acciones que contribuyan al triunfo de vuestras empresas. No nos olvideis.

www.dalefuerzaatumarca.com
www.factoriadidees.es

En diferentes artículos he tratado de explicar que gracias a Internet tenemos la oportunidad de competir con empresas más grandes, más fuertes y con mejores contactos.  Hoy puedo explicarlo con un ejemplo ocurrido en primera persona.

Yo, Juan Pablo Signes, Consultor de Marcas, fui requerido el pasado lunes por el programa Hora 25 Global de la Cadena Ser, para ser entrevistado por Angels Barceló como experto en creación de marcas.

Esta magnífica oportunidad me la dio el hecho de estar magníficamente posicionado en Internet gracias a los contenidos de mi blog y a los de mi página web (por ejemplo, si entras en google y escribes “poner nombre a una marca” mi blog aparece en primer lugar en cuanto a resultados).

Llevo mucho tiempo destacando la importancia de cuidar los contenidos que transmite nuestra marca, tanto en la web como fuera de Internet. Es decir, hay que gestionar la reputación de la marca para conseguir posicionarnos al nivel que nos toca.

Este es un trabajo de fondo y que no siempre tiene resultados tan evidentes y que por supuesto no nos trae clientes inmediatamente a la puerta del despacho,  pero que es absolutamente necesario si queremos crear marca, si queremos que esta marca sobreviva y sea rentable también a largo plazo.

Recordar que los valores que transmite una marca han de ser claros y hemos de transmitirlos con contundencia controlando cada uno de los actos comunicativos de la empresa, desde el trato directo con el cliente hasta las noticias que trascienden de nuestra marca o lo que decimos o dicen de nosotros en Internet.

Lo cierto es que esto es hoy una realidad que podéis sufrir o podéis aprovechar, depende de vosotros y de lo importante que sea para vosotros vuestra marca.

El pasado viernes tuve la ocasión de ofrecer una charla a un grupo de jóvenes empresarios de la Marina Alta en una jornada que organizó la asociación JOVEMA para celebrar el primer Networking de esta joven asociación.

50 empresarios jóvenes y preocupados por construir marcas más fuertes y resistentes a través de las relaciones interempresariales y a través de ofrecer cada vez mayor innovación y mejoras continuas al mercado. Tuve la oportunidad de dedicarles unos 45 minutos en que además de contarles mi punto de vista sobre el mercado y las marcas con mi charla pude percibir claramente una gran cantidad de talento y energía acompañados de muchísima capacidad de trabajo. Todos ellos arrastrando con fuerza sus marcas, más grandes o más pequeñas, hacia un futuro que seguro es prometedor para todos.

Conceptos como la ventaja competitiva, poner en valor tu diferencia y saber destacar en un mercado saturado centraron la idea de esta pequeña exposición que podeis visitar en http://prezi.com/fiqew-ob_s2k/branding-como-construir-marcas-fuertes-y-resistentes/.

Quedo como siempre a vuestra disposición en www.dalefuerzaatumarca.com

Dice Fernando Rodés de Havas Media que “en occidente el 50% de la población ya no es marquista, no prioriza la marca cuando compra.”

Es cierto, estos últimos años se ha comprado marca solamente por la marca, obviando que una marca es todo cuanto garantiza y transmite. Ahora, en momentos críticos, se prioriza el producto sobre la marca, Carrefour intenta vender “solo galletas” con sus anuncios anti marca, pero ¿Qué está haciendo realmente Carrefour? Pues ni más ni menos que transmitirnos su valor de marca, nos está diciendo a los consumidores que no nos preocupemos, que ellos van a seguir buscando la manera de que comamos una buena calidad a un buen precio. Y… ¿No es eso crear marca?

Ha habido un cierto desapego a la marca debido principalmente a que las marcas se han olvidado de transmitir, de contar su historia y porque eran importantes para el cliente.

Hoy más que nunca se ha de poner en  contacto al fabricante con el consumidor, tenemos que contarle al cliente porqué ha de elegirnos, quienes somos y qué es lo que ofrecemos, hoy más que nunca el consumidor, perdido en un mar de ofertas sin sentido necesita que le digan qué es lo mejor para él.

Fernando Rodés hace en su artículo una magnífica exposición de cuál es la situación actual, y de su discurso se deduce un gran optimismo y una gran oportunidad para las marcas que sepan trabajar bien su branding.

Accede al siguiente enlace para ver la entrevista http://bit.ly/dv5qPF

Juan Pablo Signes Ginestar

Parece que el director general de cada empresa ha sido sustituido en este momento por el director financiero, y lo digo en general y  como una metáfora. Llevamos un año y medio en que las decisiones importantes sobre marketing, estrategias de venta, y protección de la marca, son guiadas por el balance económico en vez de considerar todos los puntos de vista al respecto de cada una de estas importantes decisiones.

El hecho de que las ventas hayan caído, los márgenes sean más reducidos y los clientes nos estén abandonando se soluciona recortando inversiones en todas las áreas.

Hoy se ha reducido el interés y el compromiso por construir marcas fuertes, algo que amenaza seriamente el medio plazo para muchas marcas. Una mala decisión al respecto puede acarrear problemas serios en el futuro.

Quiero poner un ejemplo que me ha llamado mucho la atención, el de la leche Pascual. A mediados de 2009 cuando su competencia bajaba los precios de la leche, ellos decían en su publicidad televisiva que si bajaban los precios es porque le quitaban leche a la leche. Es decir, que su calidad dependía de ese precio.

En 2010 rectificaron diciendo que bajaban los precios para ayudar al consumidor.  Entonces yo, como posible consumidor, puedo apreciar que mi marca ha bajado la calidad para que yo pueda comprarla.

Muy diferente fue el caso de Ariel.

Ariel siempre ha estado del lado del ama de casa, esa ha sido su personalidad, Ariel ha lavado más blanco para que la ropa de sus clientas fuese más blanca que la de las vecinas.  Así pues lo que hizo la marca al comienzo de la crisis fue sacar un Ariel básico para que sus clientas con problemas siguiesen usando Ariel al precio de marca blanca, al tiempo que reforzaban la fuerza de su marca con otro Ariel quitamanchas, más efectivo, para que los que siempre buscan lo mejor y lo último también tuviesen en la cabeza a Ariel.

Magnífica estrategia.

¿Vosotros habéis detectado que marcas como Coca-Cola o el Corte Inglés hayan dejado de lado su marca con motivo de la crisis?

No, la verdad es que yo he notado todo lo contrario.

El Corte Inglés está jugando como nunca con las herramientas tecnológicas disponibles, desde los mensajes a móviles hasta la venta por internet o las promociones especiales en el correo electrónico.

Ahora más que nunca se están preocupando por decirle a sus clientes que saben que los tiempos han cambiado y que ellos son capaces de cambiar con los tiempos.

Una marca fuerte y reconocida por los clientes no es fruto de la casualidad ni del boca a boca, ni siquiera de la antigüedad, ni de la calidad y el servicio. Una marca fuerte es el resultado de un trabajo coordinado y enfocado en el cliente, al que ha sabido cuidar, fidelizar y dedicar recursos pese a las diferentes crisis, a lo largo de los años.

La marca es, como no me canso de decir, un valor diferenciador que nos sirve para mantenernos siempre en la brecha, que es nuestro vínculo con el mercado, es lo que hace que estemos vivos.

No te rías de la caída en las inversiones que se realizan en la marca, cuida de tu marca puesto que puede ser el único valor que te quede cuando acabe la crisis.