Archivo de 18 septiembre 2009

¿QUÉ POR QUÉ NECESITA UN ASESOR DE COMUNICACIÓN E IMAGEN?

septiembre 18, 2009

¿Tiene una web por tenerla? ¿Sabe cuál es su objetivo? Tener algo colgado en la red sin rumbo puede generarle más problemas que beneficios.

¿Tiene una sección de “Noticias”? ¿Desde cuándo no ha escrito una sola línea en ella? ¿Su última noticia habla del año 99 en que estuvo usted en una feria de …?

¿Quién se  ocupa de actualizar sus datos? ¿Quién revisa y cambia las imágenes de los 90 que hoy han quedado obsoletas?

¿Alguien responde a los mensajes recibidos a través de la hoja de contactos de su web?

¿Admite usted que su página web es el escaparate actual, y sobretodo, el escaparate futuro de todos los clientes que cada día se informan más a través de internet? ¿Qué percepción desea usted que se tenga de su imagen?

¿En que año se diseñaron sus tarjetas de visita? ¿Fue un profesional o un momento de inspiración de alguien cercano a usted?

¿Sigue repartiendo los mismos folletos que le imprimieron el año pasado? ¿Es la presentación de su oferta actual? ¿Se adapta a las necesidades del mercado?

 

La imagen de la empresa es algo que se construye con mucho esfuerzo, y sobre todo dando coherencia a todos y cada uno de los elementos que conforman su imagen.

Su imagen la conforman su local, su presentación, usted mismo, sus colaboradores, su cartelería, el rótulo de su empresa, el de sus vehículos, sus tarjetas de visita, sus folletos, su anuncio en el programa de fiestas de su localidad, lo que la gente piense de usted… todo se puede controlar y modificar, confíe en profesionales expertos en imagen.

SEA DIFERENTE Y REMARCABLE EN LO QUE OFRECE

septiembre 16, 2009

diferenteLa base del marketing está en ser diferente a la competencia y en que esa diferencia sea importante para el cliente. Al menos suficiente para provocar que su competencia le elija.
Cada día nos enfrentamos a múltiples elecciones, buscamos un administrador de fincas y no encontramos diferencia entre ello, los servicios inmobiliarios no se diferencian, las academias de idiomas… todas y cada una de las elecciones han de estar motivadas por una diferencia que sea significativa para nosotros. Por favor, ayúdenme a elegir…
“¿Cómo podemos ayudar a nuestros clientes a elegirnos?”
El objetivo es que cuando comparen nuestra oferta con el resto, los posibles clientes comprendan que es una locura no aceptar la nuestra, porque damos más, damos algo que los demás no tienen, damos algo que de verdad marca la diferencia.
Siéntese con sus colegas y haga tormentas de ideas, explore cosas, piense desde diversos ángulos, el mundo de la empresa es acumulativo, un pequeño porcentaje de empresas que tienen la mejor oferta son las que suelen acumular a la mayoría de clientes.
Mientras no tengamos una buena diferencia es inútil invertir en acciones de marketing, en publicidad, y en nada. Averigüe quien es, qué es lo que hace bien y si quiere nosotros le ayudamos a resaltarlo y a venderlo.
Cuanto más valore un cliente nuestro producto más probable es que lo elija, esa es la realidad, es un hecho… hagamos que el cliente nos elija a nosotros.

Tú puedes empezar a crear una marca fuerte, ahora mismo

septiembre 9, 2009

Desarrollar una estrategia de marca es la parte más difícil de la creación de una marca. Para definir la estrategia a seguir han de tenerse en cuenta múltiples factores, y es una parte que preferiblemente ha de llevarla a cabo un profesional.

En primer lugar has de definir de manera clara lo que ofreces al mercado.
Di claramente cuál es tu promesa de beneficio para el comprador. Y explica razonadamente en que elementos visibles se basa tu promesa.
Trabaja a fondo para determinar qué es lo que te hace distinto, cuál es el valor de tu marca que marcará la diferencia y provocará la compra.
Describe la personalidad de tu marca como si hablases de un conocido, sus cualidades, atributos, características.

Con todo ello tendrás un esquema claro de las bases para lograr tus objetivos con la marca.

No olvides que cada contacto que tiene tu marca con el público es una experiencia que ha de reflejar todos tus valores. En cada contacto se ha de reforzar el concepto que se tiene de tu marca,  lo controles tú o no, esa impresión se va a causar igual. Así que es mucho mejor que seas tú quien controla cada experiencia que el público tiene con tu marca.

Siempre es recomendable crear experiencias únicas y satisfactorias con tus clientes y con el resto de públicos. Una experiencia es todo contacto por mínimo y lejano que sea, por ejemplo al ver un anuncio de tu marca, al hablar con el personal de la empresa, al llamar por teléfono, al ver el logotipo, al comprara tu producto o recibir el servicio.
Todo son oportunidades para crear impactos positivos en el cliente. No los desaproveches.

Haz de tu nombre una marca

septiembre 8, 2009

cuboTe ofrezco la oportunidad de manejar las parcepciones que los demás tengan de ti, esto te permitirá crear una marca única y característica en la mente de tus amigos, colegas, clientes, jefes, familiares, profesionales de tu sector y en general de todos aquellos con los que tengas relación.
Una marca reconocible y conocida da sentido al trabajo, consigue la lealtad de los clientes y empleados y en definitiva hace que aumenten los beneficios.
Una marca es una huella que se deja en la mente del público, algo que refleja la personalidad, es una promesa, una forma de actuar particular.

Los pasos a seguir son los siguientes:
En primer lugar ten claro quién eres. Has de ser único, diferente. Esa diferencia ha de tener un valor para tu público.
En segundo lugar dirígete a aquellos que quieren lo que tú puedes darles.
En tercer lugar y muy muy importante, proporciona una experiencia única a esos clientes.
Y para terminar recuérdales que eres tú quien se la has proporcionado.

Recuerda que lo que se ve es lo que se cree y que una primera impresión es muy importante. Por ello te recuerdo la importancia del diseño en todos los elementos de tu marca para que todo transmita esa fuerza, esa experiencia.

Invertir en diseño es invertir en futuro. Tus tarjetas, tus facturas, tus presupuestos, todos los elementos han de colaborar en reforzar tu marca. Asegúrate de que expresas lo que pretendes. Nada mejor que confiar en profesionales para garantizar tu éxito.


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