Archivo de Noviembre 2008

CLAVES PARA INNOVAR

Noviembre 27, 2008

Comentario sobre la jornada de innovación impartida por Jose Maria Guijarro, Doctor en economía del Parque Tecnológico de Valencia.

Hace unos días en un desayuno empresarial ofrecido por la Cámara de Comercio el ponente, Jose Mª Guijarro desbrozó las claves y los cambios que sufre la orientación del mercado y estuvo muy claro en la explicación de que la innovación es necesaria para seguir subsistiendo.

Crear valor es la única salida para las empresas actualmente, ahora ya no podemos luchar por precio, el precio ha de ser competitivo desde el principio. Además del precio el establecimiento ha de modernizarse, así como todos los procesos que en él se llevan a cabo. Pero eso no es todo, estamos en la era de la imaginación y hemos de aprovecharlo, es el momento de gestionar personas que son lo que en última instancia diferencia unas empresas de otras. Las empresas nos enfrentamos a nuevos sistemas de organización interna para poder competir en el mercado y lo que ha de cambiar no son los empleados sino su valor  para la inteligencia conjunta de la empresa. Hemos de empezar a gestionar el conocimiento.

 

Jose Maria Guijarro expuso las claves de la innovación y apunto nueve maneras de buscar la innovación, como me parece interesante y práctico os las traslado a continuación:

1.       Localizar a un público insatisfecho, es decir, buscar un grupo de clientes con una característica común que necesiten satisfacer y tu puedas hacerlo.

2.       Aplicar viejas ideas a un público nuevo

3.       Usar un canal distinto

4.       Copiar y mejorar otra idea

5.       Especializarse

6.       Modificar el modelo de negocio

7.       Mezclar varios conceptos

8.       Llamar la atención

9.       Nichos para nuevos negocios

Poco a poco iremos ampliando conocimientos sobre cada una de estas claves.

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¿SÁBES QUIENES SON TUS CLIENTES?

Noviembre 3, 2008

Lo que es seguro es que al final todos los clientes buscan el mejor producto al mejor precio y con un servicio exquisito. A todo el mundo le gusta sentirse importante cuando realiza una compra.

También es cierto que en el momento actual los clientes disponen de menor porcentaje de renta para gastar en compras debido a que sus ingresos se dirigen a pago de intereses. Pero también es cierto que cada cliente es diferente y conocer la diferencia entre distintos grupos de clientes te proporcionará una ventaja sobre ellos.

 

Aquí os ofrezco algunas tipologías para que conozcáis mejor a vuestros clientes potenciales.

Dinks, Double Income No Kids, parejas con ingresos por las dos partes y que no tienen niños. Esta tipología es muy interesante debido a que tienen gran parte de la renta disponible para gastar en ocio.

 

Ninja, No Income, No Jobs, No Assets,  son la tipología que ha hecho peligrar la economía mundial debido a que los bancos americanos les otorgaron préstamos sin tener ni trabajo, ni ingresos, ni propiedades.

 

Lohas, Lifestyle of health and sustainability, este grupo persigue un estilo de vida saludable para ellos y sostenible para el planeta. Son los preocupados por el medio ambiente, la alimentación, la energía…

Cocooning, el individuo de esta tendencia se socializa cada vez menos y se va retirando a su hogar que convierte en su fortaleza. Son grandes consumidores de productos para el hogar, están muy relacionados con las nuevas tecnologías, Internet y el teletrabajo.

 

Singles, lo que en español son solteros, una opción de vida que se convierte en un estilo de vida y de consumo. Personas que dedican gran parte de sus ingresos a su vida social y de ocio ya que al no poseer vida familiar buscan en el exterior esas relaciones sociales.

 

Turismo Diesel, anda mucho y consume poco. Son turistas que viajan a bajo coste y recorren los destinos haciendo uso de los productos culturales o visitas gratuitas o más económicas, compran en grandes superficies, alquilan apartamentos y los llenan de amigos…

 

Slow Travel, viajar sin prisa, integrarse en el lugar de destino, comunicarse con sus habitantes… este tipo de consumidor está relacionado con la nueva tendencia del slow food, que pretenden recuperar las raíces de la gastronomía.

 

Downgrading, proceso informático consistente en reducir la complejidad, eliminar partes innecesarias o reducir el número de partes móviles. El grupo que hace downgrading vuelve a las tecnologías ya superadas cuando por ello son más baratas y eficientes. Esto se da en momentos de escasez económica.

 

Carbon-Zero Impact, grupo que apoya la reducción del consumo energético y las emisiones del CO2. Tratan de tener el mínimo impacto energético a la hora de consumir. Son un grupo creciente y muy de moda en este momento, se apuntan a las placas solares y a todas las soluciones para el ahorro energético. Es la nueva conciencia medioambiental.

 

Slamping, este es un grupo de consumidores que hace camping con glamour. Consumidores que eligen la tendencia natural, como hacer camping pero que no renuncian a las comodidades de un hotel o a los productos de calidad.

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