Archivo de Julio 2008

La comunicación y la publicidad no garantizan la venta

Julio 17, 2008

No, la publicidad por si sola ni garantiza la venta ni va a solucionar la crisis que actualmente estamos viviendo.
No, la solución no pasa por anunciarse en todas las revistas, radios o televisiones cuyo comercial nos visite.

La publicidad es una herramienta necesaria, imprescindible y extremadamente útil para dar a conocer, de forma permanente, la actividad diaria que desarrollamos en las empresas. Y para ser efectiva ha de estar enmarcada en una estrategia de comunicación, porque la publicidad sin estrategia es un gasto no una inversión.

La publicidad ha de perseguir un objetivo para obtener un beneficio concreto, aunque es cierto que el beneficio no se convierte en dinero inmediatamente.

Prestigio, imagen, reconocimiento de marca, apoyo a la labor comercial, contacto con canales de distribución, venta directa, promociones puntuales… son algunos de los beneficios que puede conseguir la publicidad.

El objetivo final de todas las acciones de marketing, publicidad o comunicación es transmitir al cliente unos valores, un mensaje claro que diferencie nuestra marca de las demás, que nos separe de la competencia, para conectar con nuestro cliente final.
Todas las acciones de marketing y comunicación han de dirigirse a favorecer nuestra permanencia en el mercado.

La comunicación no es un lujo, es una inversión necesaria, un elemento fundamental para cualquier negocio que quiera mantenerse en el mercado.

Juan Pablo Signes Consultoria de marcas

Marcas 100% en construcción

Julio 10, 2008

El pasado 2 al 4 de julio estuve en la feria Bread & Butter de Barcelona, la mayor feria de marcas de moda del mundo. Un nuevo concepto de feria, abierta a la calle, y con un gran componente de imagen de marca más que de feria de ventas.

 

El Bread & Butter es el lugar donde ir a comprobar cómo se construyen las marcas de moda. Lejos de diseñadores y pasarelas, las marcas que exponen en esta feria son marcas actuales, cotizadas, urbanas y que el consumidor siente en su piel. Ello se demuestra en la forma de exponer o de vivir esta feria.

 

Cada detalle, cada idea, incluso cada uno de los miembros de un stand estaban transmitiendo imagen de marca. Por supuesto unos mejor que otros, pero todos transmitían marca.

Utilizaron dj’s, bailarinas, comida, bebida, botellas de agua etiquetadas con el nombre de la marca, conciertos bajo el paraguas de una misma marca, folletos, decoración… todo. Cualquier cosa que pudiese hacer ver al visitante que esa marca estaba viva y que a la vez se asociaba a ciertos elementos. Las marcas no quieren agradar a todos, buscan claramente su público y es el que intentan atraer.

 

La feria ha dado para mucho pero os dejo con la imagen de un stand de la marca de chancletas veraniegas Hawaianas, que realizó un gran montaje promocionando sus ya clásicas chancletas pero con la posibilidad de personalizarlas según el gusto del consumidor. Con lo que además de generar una gran simpatía hacia su marca demostró su capacidad de mantenerse en la actualidad sin necesidad de innovar en su diseño.

 

Humanizar la marca… ¿cómo?

Julio 1, 2008

Encuentro que últimamente la gente pregunta por la humanización de la marca. Pues es bien fácil, es lo que vengo predicando durante tiempo tanto en mis artículos como en mis cursos.
Un ejemplo muy reciente nos lo da el último anuncio de Häagen-Dazs, el famoso helado de sabores peculiares en el que una chica aparece y dice “dame un helado sabor - Hoy no quiero hablar con nadie - y él responde - este es de sabor, tienes una sonrisa preciosa”.
Esto es humanizar una marca, dotarla de personalidad, de sentimientos.
Las marcas han de transmitir emociones, sensaciones, vivencias, ya no vale vender con características técnicas, hemos de tocar la fibra sensible del consumidor asemejando nuestra marca a un elemento clave de su personalidad.
Toyota Yaris dice que no es lo que vives con él sino lo que sientes dentro de él.
El trabajo de creación de marcas es un trabajo lento y preciso, un trabajo de transmisión de emociones, un trabajo de identificación con el consumidor.

La manera de acertar al posicionar tu marca es analizar todas las tendencias, formar parte de la avanzadilla que descubre lo que está pasando y lo que pasará. Has de buscar oportunidades en la vanguardia. Aprender constantemente, estar al día en las nuevas tecnologías y tener experiencias diferentes al resto de las personas.

Otros consejos rápidos para darle fuerza a tu marca son:
• Di siempre la verdad
• Pruébala con hechos
• Escucha a tu cliente
• Gestiona pensando en el futuro
• Todo en tu empresa comunica, haz que todo comunique lo mismo
• Comprende que son los empleados quienes expresan la verdadera naturaleza de la empresa
• Mantén la calma, la paciencia y el buen humor.